隨著市場上商業(yè)競爭的日益激烈，需要快速靈活地應(yīng)用市場需求和業(yè)務(wù)關(guān)系來解決辦公場景中更復(fù)雜的信息共享和溝通問題，也對企業(yè)即時通訊的實時溝通和有效協(xié)作功能提出了更高的要求。即時通訊軟件能極大地整合現(xiàn)有內(nèi)部資源，實現(xiàn)總部、辦事處、外出人員之間的日常通信，確保所有工作人員聯(lián)絡(luò)的安全、可靠、通暢，同時提供"文件共享"等豐富的群組協(xié)作功能與手段，幫助工作人員實現(xiàn)高效協(xié)作和信息實時共享，有效提升處理事務(wù)的能力。

企業(yè)即時通訊特有的組織結(jié)構(gòu)樹型目錄與成員名片，這些特點對于能夠使異地辦公的公司成員也能夠如同處在同一間辦公室，無需自己再與同事相互添加個人賬號，只需企業(yè)管理員在后臺設(shè)置，所有的人員變動都會同步更新到所有員工賬號的通訊列表。員工可以根據(jù)不同的條件迅速找到目標同事，查看負責(zé)人的在線狀態(tài)信息，并可利用即時文字、圖片、語言、視頻、短信等各種溝通手段迅速發(fā)起溝通對話，高效、快捷地提高辦事效率。