自從21世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢越來越明顯，尤其是發(fā)展中國家。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展更是迅猛，各行各業(yè)之間的競爭也是日益激烈。

如果不想被飛速發(fā)展的社會淘汰，現(xiàn)代企業(yè)就必須以最快的速度應(yīng)對復(fù)雜又變化莫測的市場環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部的溝通對企業(yè)管理有著非常重要的意義。與傳統(tǒng)的通訊方式相比，包括電話、傳真、郵件等，即時通訊無疑已經(jīng)成為繼電話、傳真、郵件之后的重要互聯(lián)網(wǎng)通訊工具。

在工作期間，如果企業(yè)員工自發(fā)地頻繁使用個人即時通訊，這種行為很容易暴露出一系列的安全和管理問題。一方面，病毒會輕易通過企業(yè)員工的個人即時通訊傳播到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)中來，使企業(yè)系統(tǒng)癱瘓。

另一方面，由于個人即時通訊軟件具有大量的娛樂功能，員工過度使用個人即時通訊軟件，他們幾乎不可避免地會從事一些與工作溝通無關(guān)的事情，從而降低了工作效率。但是，企業(yè)對這些現(xiàn)象又無法管理，只能任其發(fā)展。個人即時通訊軟件使企業(yè)陷入不安全、不可控的管理失衡狀態(tài)中。

傳統(tǒng)的個人即時通訊軟件模糊了個人的工作和生活，企業(yè)文化很可能很難接受它的存在。顯然，傳統(tǒng)的即時通訊軟件已經(jīng)不能滿足企業(yè)的管理要求?；谄髽I(yè)管理者的這些擔(dān)憂，企業(yè)局域網(wǎng)即時通訊軟件應(yīng)運(yùn)而生。

與個人即時通訊相比，企業(yè)局域網(wǎng)即時通訊軟件融入了更多的通訊手段，不僅具有個人即時通訊的所有功能和特點(diǎn)，還為企業(yè)提供了管理和通訊的可控性、高效性和靈活性，豐富和彌補(bǔ)了一些系統(tǒng)在業(yè)務(wù)提醒方面的不足，并可以通過集成企業(yè)即時通訊擴(kuò)展系統(tǒng)的增值功能，滿足企業(yè)管理和通訊的需要。

同時，企業(yè)局域網(wǎng)即時通訊軟件可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際組織架構(gòu)進(jìn)行部署，企業(yè)員工全部采用實(shí)名登記制，便于統(tǒng)一管理，為一些保密性較高的企業(yè)提供了可靠的保障。