客戶介紹

百信銀行是首家獲批的獨立法人形式的直銷銀行，由中信銀行與百度公司聯(lián)合發(fā)起。市場定位是“為百姓理財，為大眾融資”，將依托中信銀行強大的產(chǎn)品研發(fā)及創(chuàng)新能力、客戶經(jīng)營及風險管控體系，以及百度公司互聯(lián)網(wǎng)技術和用戶流量資源，滿足客戶個性化金融需求，打造差異化、有獨特市場競爭力的直銷銀行。推出了消費金融、小微金融和財富管理三大核心業(yè)務。

項目需求

百信銀行展覽館需要收集更多的用戶反饋信息，讓用戶更方便的留下自己對展館的意見和建議，以及通過互聯(lián)網(wǎng)社交技術，吸引更多的用戶留言，提高用戶滿意度。

解決方案

針對百信銀行需求，企達開發(fā)了一套智能互動留言系統(tǒng)，綜合集成了計算機與網(wǎng)絡技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、音視頻技術、人機智能交互技術、及無線通信技術等，實現(xiàn)對用戶反饋信息的收集，促進傳統(tǒng)留言場景向互聯(lián)網(wǎng)場景轉變。它涵蓋留言的發(fā)布、展示、點贊等等環(huán)節(jié)。從而實現(xiàn)對體驗館環(huán)境、功能的監(jiān)測和控制，提高維護效率，減少成本，提高體驗館建設管理水平，提高用戶體驗透明度，提高客戶參與度及滿意度。