企業(yè)即時(shí)通訊（企業(yè)即時(shí)消息）英文全稱: Enterprise Instant Messaging(簡(jiǎn)稱:EIM)是企業(yè)用于通信的即時(shí)消息系統(tǒng)。 企業(yè)即時(shí)通訊主要由組織用作業(yè)務(wù)內(nèi)部輕松通訊的一種手段。 這與眾所周知的公共即時(shí)消息傳遞服務(wù)不同，后者被個(gè)人用于與朋友聊天。

任何人都可以在線注冊(cè)公共即時(shí)消息服務(wù)如QQ微信。但是，公共IM應(yīng)用程序在企業(yè)內(nèi)部使用時(shí)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)即時(shí)通訊服務(wù)包括訪問(wèn)限制和其他安全措施（如加密）以確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全。與用于娛樂(lè)的公共IM網(wǎng)絡(luò)不同，企業(yè)即時(shí)通訊必須遵守安全性，穩(wěn)定性，效率，功能豐富性，兼容性，可擴(kuò)展性，簡(jiǎn)單性和成本效益等方面的高標(biāo)準(zhǔn)。使用企業(yè)即時(shí)通訊有幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

1、與供應(yīng)商件、同事、客戶間的文件傳輸，實(shí)時(shí)溝通可以改善業(yè)務(wù)關(guān)系

2、減少與長(zhǎng)途傳真和電話使用，夜間交付，旅行，電子郵件附件等有關(guān)的費(fèi)用。

3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確記錄所有文件傳輸和對(duì)話，以供管理員或最終用戶日后參考

4、控制不安全和不受控制的即時(shí)消息使用，從而減少對(duì)企業(yè)安全的違規(guī)行為

5、允許或限制員工在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外使用IM，并強(qiáng)制使用高質(zhì)量的顯示名稱

6、防范間諜和拒絕服務(wù)攻擊（當(dāng)員工使用公共即時(shí)消息如QQ微信時(shí)可能發(fā)生）

7、加強(qiáng)對(duì)機(jī)密信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的控制

8、使用顯示名稱或任何其他基于權(quán)限的系統(tǒng)映射公司員工ID，從而確保對(duì)用戶負(fù)責(zé)