說到融合通信，大家應該并不陌生，它指的是把計算機技術與傳統(tǒng)通信技術融合一體的新通訊模式，可在一個平臺上實現(xiàn)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通信等眾多應用服務。例如騰訊的微信、QQ為平臺便可以算做是融合通信的應用。融合通信不僅在個人社交領域中有不俗表現(xiàn)，對企業(yè)來說同樣重要：對內提高員工的協(xié)作效率，對外將通信平臺與CRM系統(tǒng)緊密整合，維護客戶資源、提高客戶滿意度與忠誠度。

1.狀態(tài)融合： "永遠在線"可以很好的概括狀態(tài)融合想要做的事情。融合不是簡單的疊加，他它是通過處理算法處理選出用戶目前最優(yōu)的狀態(tài)，不論用戶是在使用郵箱、即時軟件或者則手機，它都可以通過一定的狀態(tài)分析得到用戶的當前狀況，從而為下一步處理提供依據(jù)；

2.消息融合：是融合通信將郵件、即時消息、短信等多種消息形式互相捆綁，讓用戶不論使用何種終端、何種應用均可將信息送達；

3.系統(tǒng)融合：LongChat融合通信辦公軟件以及CRM緊密配合，對內提升溝通效率，對外維護客戶資源，從而達到辦公協(xié)作的目的。

隨著個體社交圈的不斷擴大和再分層，每個人在社交中不可避免的存在多種身份，同時也對多種身份間的隔緣性、私密性以及安全性提出了更高的要求。我們常常聽到家中用于安全監(jiān)控的攝像頭被黑客入侵導致隱私泄漏；企業(yè)員工間的聊天信息被黑客盜取造成重大經(jīng)濟損失等等?；贗PFS和區(qū)塊鏈技術對融合通信軟件進行嘗試視乎應該是一個可行的方案。將媒體消息存放在"備忘錄"中，這樣不僅有常規(guī)融合通信軟件的性能，同時還有安全和保護隱私以及加密的特性。