在使用專業(yè)局域網(wǎng)聊天軟件之前，學(xué)校老師們都覺得工作上的溝通效率明顯不高。幾百多名教職工基本上都是用QQ溝通，但是每天巨大的信息量、雜亂的內(nèi)容，讓工作和娛樂混為一談，更別提幾百多人昵稱泛濫，即使都改成實(shí)名，查找起來也不是特別方便。

  事業(yè)單位，尤其是學(xué)校這樣教書育人的場所，一旦溝通內(nèi)容摻雜了八卦娛樂，便很不適宜，而且辦公效率也會大大降低。而使用工作用的即時(shí)通訊軟件，其辦事屬性非常鮮明，在組織架構(gòu)、實(shí)名制的限定下，娛樂屬性被降到最低，管理起來也很方便，每個(gè)人的IM賬號由信息部統(tǒng)一分配、集中管理。 同樣的情況，也出現(xiàn)在公司企業(yè)出現(xiàn)。當(dāng)使用企業(yè)即時(shí)通訊后，公司的所有架構(gòu)、部門都清清楚楚，員工不僅采用實(shí)名制，而且職務(wù)、電話一應(yīng)俱全，找個(gè)人非常方便。而在電腦端甚至還能配備座位圖，對跨部門溝通、組織扁平化有著意想不到的效果。

  企業(yè)溝通與個(gè)人溝通最大的區(qū)別是，拒絕娛樂、需要管理。因此，不少企業(yè)在使用IM辦公軟件時(shí)都會發(fā)現(xiàn)，IM辦公軟件有強(qiáng)大的管理后臺，可提供多種權(quán)限管理——包括身份設(shè)置、功能權(quán)限管理、群權(quán)限管理、分支權(quán)限管理、一人多職管理等等。雖然手機(jī)辦公的大量普及，造成了權(quán)限管理的設(shè)置難度，但IM辦公軟件不會對這些需求視而不見，既然做企業(yè)級服務(wù)，就必須滿足這些細(xì)致、甚至有些繁瑣的分級安全需求。而且在IM辦公軟件管理后臺，遠(yuǎn)不止權(quán)限管理這一個(gè)功能，組織架構(gòu)設(shè)置、分支隱藏、一人多職、企業(yè)郵箱配置和郵件感知、各種身份權(quán)限、增值業(yè)務(wù)配置、群組管理等功能，在滿足分級安全的需求上，更響應(yīng)工作復(fù)雜的組織架構(gòu)需求，進(jìn)行管理協(xié)作，大大提升了工作效率。比如郵件感知，管理員對企業(yè)郵箱的參數(shù)設(shè)置，可以打通IM辦公軟件和郵件系統(tǒng)，每個(gè)用戶在IM辦公軟件上就能知道郵件的“到來”，并進(jìn)行收發(fā)和管理;而針對網(wǎng)絡(luò)文件柜功能，管理員可對成員設(shè)置在“企業(yè)文件柜”中的操作權(quán)限，包括：“上傳”、“下載”以及“管理(可刪除他人文件)”，不僅保證了工作中的有序操作，同時(shí)用戶可放心上傳，進(jìn)行文件共享，無需擔(dān)心文件泄露到外人之手。

  企業(yè)有復(fù)雜的組織架構(gòu)，用QQ或微信完全沒有辦法滿足溝通協(xié)作需求，具有豐富而強(qiáng)大后臺管理功能的IM辦公軟件絕對滿足所需。公司機(jī)密部門不對企業(yè)內(nèi)部公開，IM辦公軟件里亦能將這部分人加入組織架構(gòu)，后臺設(shè)置僅部分人可以查看；IM辦公軟件提供的各種功能都可以在后臺控制開關(guān)……從產(chǎn)品層面來說，IM堅(jiān)持企業(yè)管理的必要性，因?yàn)椤疀]有規(guī)矩，不能成方圓’，面向C端市場的產(chǎn)品可以不注重管理，但是企業(yè)級IM萬萬不能缺少管理性。而且，好的企業(yè)級產(chǎn)品可以構(gòu)建更加有序、良性發(fā)展閉環(huán)的團(tuán)隊(duì)。