移動互聯(lián)來臨,全行業(yè)風起云涌。如今移動辦公市場的需求量越來越大,并且其需求方向也在隨著時代而改變,而我們要做的就是與時俱進。經(jīng)歷了投資商和各路媒體的追捧,戶外大牌廣告和網(wǎng)絡宣傳的狂轟亂炸,萬千企業(yè)紛紛試水移動辦公軟件。移動辦公市場開始出現(xiàn)兩極現(xiàn)象:基礎性的移動辦公應用正走向普及,深化度的移動辦公應用開始出現(xiàn)。
目前80%以上的企業(yè)CIO在采購企業(yè)管理軟件時,都提出了“移動辦公”的需求。目前企業(yè)中有兩種情況:一種是一些大中型企業(yè)原本已經(jīng)購買各種管理軟件,如ERP、CRM、OA軟件,CIO們提出將傳統(tǒng)的管理軟件功能向移動端延伸,實現(xiàn)傳統(tǒng)軟件的移動化。一種是中小微企業(yè),本身沒有內(nèi)部管理軟件,希望采購一些免費的SaaS移動辦公軟件實現(xiàn)內(nèi)部快捷管理。無論是大型企業(yè)還是小微型企業(yè),“移動辦公”是他們信息化建設的直接呼聲。
至于移動辦公具體要上線哪些應用?從目前來看,應用得比較多的有:移動新聞、移動審批、移動文檔、移動日程、移動會議、移動考勤、移動通訊錄、移動協(xié)作、移動日志、移動任務、客戶管理、移動溝通、移動公文等一共有18種基礎辦公應用。
得益于移動端的天然優(yōu)勢(7*24的便利性),加上微信對大眾的普及。溝通和審批成為了所有移動辦公應用中最高頻的兩大應用。在移動辦公軟件可以輕松實現(xiàn)單聊、群聊,討論各種工作問題跟微信一樣方便。而移動審批,也不再局限于領導在與不在,只要有網(wǎng)絡,無論工作還是下班時間,審批都是如影隨形。如果說移動辦公成為了企業(yè)標配,大量的企業(yè)通過快速連接實現(xiàn)了“移動辦公”,這僅僅只是一個開始。從目前移動辦公的應用深度方面分為二個層面:
第一個層面是基礎性的移動辦公需求。如上所述,基于移動通訊錄、移動審批、移動文檔、企業(yè)即時通訊、工作日程、移動考勤等基礎辦公應用在很多企業(yè)已經(jīng)開始實現(xiàn),溝通和審批成為最高頻應用,這些基礎性辦公應用是所有組織在工作過程中出現(xiàn)的共性需求?;A辦公應用對用戶的年齡層、IT技術深淺都沒有任何要求,這要求應用具有最大的易用性。
第二層面是深度化的移動辦公需求。CIO們希望構建一個統(tǒng)一化、可集成的移動門戶平臺。組織可以將所有的應用都統(tǒng)一到一個終端APP上,其核心有5大統(tǒng)一需求:統(tǒng)一組織架構(保證一個組織體系)、統(tǒng)一消息(保證一個信息傳遞通道)、統(tǒng)一應用(保證一個應用聚合界面)、統(tǒng)一文檔(保證一個知識體系)、統(tǒng)一報表(保證一個決策分析平臺)。
統(tǒng)一的移動門戶建設在前端界面上要求簡潔、輕便,容易上手。后端要保證各應用模塊之間的數(shù)據(jù)關聯(lián)性,業(yè)務協(xié)同性,還要求可開發(fā)配置個性化輕應用,同時對企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性要求較高。
目前要實現(xiàn)統(tǒng)一化的移動個性化APP,選擇市面上的SaaS軟件不太現(xiàn)實,一些大中型企業(yè)往往選擇獨立開發(fā)和進行私有化部署模式??梢灶A見的是:越來越多的組織在經(jīng)歷過第一波的基礎移動辦公應用之后,深度的統(tǒng)一移動門戶需求將逐漸出現(xiàn)。
過去的幾年,無論是OA軟件還是移動辦公平臺,其最大的目標是提升工作效率和企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力水平。但近年來的一個現(xiàn)象是:因為移動辦公的出現(xiàn),組織的邊界開始變得模糊。組織內(nèi)部的員工、外部的伙伴、供應商、客戶在一個平臺上出現(xiàn)的頻率會越來越多,這給移動辦公從內(nèi)部協(xié)同走向內(nèi)外部協(xié)同創(chuàng)造可能。
有一些制造型的集團化組織,譬如上汽集團進出口公司,生產(chǎn)整車的大型集團化組織。在它的上游有幾百家零配件供應商。日常對供應商的管理是一個難點。在零配件采購過程中,他們希望所有供應商都在一個統(tǒng)一的移動辦公平臺進行,(他們的零配件采購不會向社會上公開采購,而是在幾百家符合資質(zhì)的供應商競標完成)。在該移動辦公平臺,供應商的所有資質(zhì)信息保證隨時可查,競標一旦完成還可以在線生成派單流程,供應商接到派單流程后完成生產(chǎn),生產(chǎn)完成后零件進入派貨流程,零件派貨過程中還可以實現(xiàn)在線跟蹤,確保保證交貨期和質(zhì)量,產(chǎn)品交付后可以在線財務對賬。這是一個典型的移動辦公實現(xiàn)上游供應商鏈接服務。
有研究機構表示:每年移動辦公的需求仍然在擴大,但隨著企業(yè)應用程度的加深,越來越多的企業(yè)已不滿足于標準化的基礎移動辦公,整合型的移動辦公平臺,打通伙伴、客戶上下游產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)外移動協(xié)作平臺,將幫助組織從內(nèi)部管理向業(yè)務輔助轉(zhuǎn)型,移動辦公不僅僅是一套應用工具軟件,還是一套移動管理平臺。信息化這件事情,理念藍圖固然重要,更重要的是如何落地!在移動互聯(lián)時代,不能只跟客戶談理想,還能告訴客戶我可以幫你做到!