移動辦公,也可稱為“3A辦公”,即辦公人員可在任何時間(Anytime)、任何地(Anywhere)處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情(Anything)。是指將用于滿足企業(yè)員工之間同步辦公、協(xié)同辦公、交互辦公需求的應(yīng)用程序安裝在手機(jī)、平板等移動設(shè)備上。
智能設(shè)備普及、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用條件的不斷成熟,為移動辦公開發(fā)提供了技術(shù)支持;不斷提高的勞動力成本,以及企業(yè)高效運(yùn)營管理的需求,構(gòu)成移動辦公推向市場的現(xiàn)實驅(qū)動。從下游用途來看,移動辦公產(chǎn)品、服務(wù)及綜合解決方案可廣泛應(yīng)用于政府、金融、教育培訓(xùn)、醫(yī)療健康、地產(chǎn)建筑、生產(chǎn)消費(fèi)、交通物流等各個領(lǐng)域,且隨著隨身企業(yè)移動信息化建設(shè)的加強(qiáng),其用途范圍將會越來越廣。
移動應(yīng)用提升工作效率 數(shù)據(jù)孤島亟待打通——現(xiàn)在打開很多人的手機(jī),都可以看到為數(shù)不少的移動辦公應(yīng)用,如移動OA、移動CRM、即時通訊局域網(wǎng)聊天軟件等等,這些移動應(yīng)用無疑大大提升了工作效率。但是問題也隨之而來,這些獨(dú)立建設(shè)、落地的移動應(yīng)用往往歸屬于不同的平臺、彼此獨(dú)立,“數(shù)據(jù)孤島”的問題非常嚴(yán)重,很多業(yè)務(wù)常常會被割裂成為多個獨(dú)立的移動流程,不僅不利于不同人員與業(yè)務(wù)之間的協(xié)作,還嚴(yán)重阻礙了辦公效率的提升。數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象還導(dǎo)致企業(yè)無法對不同入口歸集的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合利用,難以有效挖掘數(shù)據(jù)價值。
此外,大量獨(dú)立的移動軟件也嚴(yán)重影響了員工的工作體驗,如果員工為了完成工作,需要多頻次的打開不同的移動應(yīng)用,無疑將會耗費(fèi)大量的時間,也讓移動化所帶來的提升工作體驗、節(jié)約時間的優(yōu)勢變得蕩然無存。政府、企業(yè)等組織用戶迫切需要尋找到能夠打通不同移動應(yīng)用并將其整合的方式,以打破數(shù)據(jù)孤島并提升員工的工作體驗。
移動化是對組織現(xiàn)有IT架構(gòu)的顛覆性改變,因此企業(yè)需要的是妥善規(guī)劃的移動技術(shù)路線圖,結(jié)合組織規(guī)模和其他因素謹(jǐn)慎地實驗,借此定義業(yè)務(wù)和技術(shù)的具體特征,并實施更加成熟的移動化策略。除了考慮移動安全保障、移動應(yīng)用開發(fā)與創(chuàng)新問題之外,組織用戶還需要將移動應(yīng)用的整合管理擺在突出的位置。
對于組織用戶來說,通過一體化辦公門戶的打造,工作環(huán)境將實現(xiàn)很大的改善:員工無需頻繁登錄不同的應(yīng)用,而是可以通過統(tǒng)一的入口完成多種工作流程的處理,在提升應(yīng)用體驗的同時節(jié)約寶貴的工作時間;對于組織來說,實現(xiàn)移動應(yīng)用的整合管理有利于打造更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊苿影踩鞒?,同時由于數(shù)據(jù)孤島的破除,組織能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行更加清晰的洞察,為決策提供強(qiáng)有力的支撐。展望未來,隨著萬物互聯(lián)趨勢的進(jìn)一步延展,辦公將不局限在傳統(tǒng)的移動平臺,甚至是可穿戴設(shè)備都可能參與到辦公流程之中。從這個意義上來說,打造一體化移動辦公平臺更有其前瞻性的意義。