學(xué)會正確區(qū)分企業(yè)即時(shí)通訊和個(gè)人即時(shí)通訊,可以幫助我們更好的創(chuàng)造企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值。企業(yè)即時(shí)通訊與個(gè)人即時(shí)通訊雖然都是用于溝通的通訊工具,但是兩者之間還是存在很大的差異,到底它們之間有什么不同呢,企業(yè)為什么一定要用專用的企業(yè)級即時(shí)通訊軟件呢。
首先,我們要了解一下,什么是企業(yè)即時(shí)通訊,什么是個(gè)人即時(shí)通訊。
企業(yè)即時(shí)通訊是一種面向企業(yè)終端使用者的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具服務(wù),使用者一般是企業(yè)員工,可以通過安裝了即時(shí)通訊的終端機(jī)進(jìn)行兩人或者多人之間的實(shí)時(shí)溝通,交流內(nèi)容包括文字、界面、語音、視頻以及文件互發(fā)等等。
個(gè)人即時(shí)通訊是一種面對單個(gè)用戶的網(wǎng)絡(luò)溝通工具服務(wù),來實(shí)現(xiàn)交流文字、界面、語音、視頻以及文件互發(fā)等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)通訊時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)在的人們已經(jīng)習(xí)慣試用即時(shí)通訊工具來進(jìn)行日常的工作交流。根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),90%以上的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)終端機(jī)上都在運(yùn)行著各種個(gè)人即時(shí)通訊軟件,包括常見的有微信、QQ、MSN等??墒?,大多數(shù)員工都是在未經(jīng)企業(yè)許可的情況下使用個(gè)人即時(shí)通訊工具的,這無疑給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶來了比較大的安全隱患。同時(shí),也給企業(yè)的工作效率帶來不少問題。
眾所周知,個(gè)人即時(shí)通訊軟件經(jīng)常會讓員工陷入非工作狀態(tài)的聊天中,因此,為了提高工作效率, 很多企業(yè)也通過各種手段禁止員工在上班時(shí)間使用個(gè)人即時(shí)通訊軟件。在這種現(xiàn)狀下,采用企業(yè)級的即時(shí)通訊軟件自然就成為了企業(yè)客戶最好的解決方案。這樣既能滿足內(nèi)部員工的溝通習(xí)慣,又可以解決公司制度和網(wǎng)絡(luò)安全問題。另外,當(dāng)下市場的企業(yè)即時(shí)通訊軟件,還可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來進(jìn)行按需定制。
企業(yè)即時(shí)通訊軟件能夠提高工作效率,快速解決溝通問題,保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性,同時(shí),也可以迅速知道對方是否在線,與郵件、音視頻等SDK結(jié)合更是價(jià)值無限,當(dāng)適合公司的即時(shí)通訊軟件系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于工作后,交流渠道便于扁平化管理,業(yè)務(wù)上的平等交流,因?yàn)槭菚娼涣鳎欣诶砬孱^緒,明晰表達(dá),而且,辦公室人與人之間的關(guān)系也變得更加真誠和緊密。員工之間關(guān)系和睦,這對企業(yè)發(fā)展無疑也是一種莫大的好處!
所以,企業(yè)最好是使用企業(yè)專用的即時(shí)通訊軟件,而不是個(gè)人即時(shí)通訊。
在界面呈現(xiàn)上,企業(yè)即時(shí)通訊通常需要嚴(yán)肅、簡潔的界面風(fēng)格,需要突出企業(yè)標(biāo)識,聯(lián)系人需要按正式的組織架構(gòu)進(jìn)行分組。
企業(yè)即時(shí)通訊軟件應(yīng)該是工作協(xié)作的一部分,應(yīng)該能夠方便地創(chuàng)立臨時(shí)的正式或者非正式項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或者工作小組,以提高團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)同性。