微信小程序的出現(xiàn)為用戶的衣食住行許多方面提供了方便，小程序即用即走的特點(diǎn)也深受廣大用戶的喜歡。于是，越來越多的商家都在開發(fā)小程序。那么，微信小程序可以給商家?guī)砟男椭兀?
1、小程序?yàn)樯碳規(guī)砣藲?
現(xiàn)如今市場競爭非常的激烈，必須保持一定的的銷量和銷售額才能讓商家生存和發(fā)展下去。如何最大程度上給自己帶來人氣和銷量，是現(xiàn)階段商家亟需解決的問題，特別是實(shí)體商家，還要做好對互聯(lián)網(wǎng)的融合，才能引起現(xiàn)如今主流消費(fèi)者也就是中國互聯(lián)網(wǎng)原住民即80后和90后的關(guān)注，如此才能獲得流量和市場。
而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)絕對優(yōu)勢的當(dāng)前，小程序就是商家最好的吸引人氣的工具。首先，小程序依附于國內(nèi)流量最多的社交應(yīng)用微信中，且擁有眾多的流量入口，用戶進(jìn)入極其方便；其次，小程序不像APP有一定的進(jìn)入門檻，無需下載和安裝，自帶本地內(nèi)存使用體驗(yàn)又十分流暢，很容易獲得用戶好感；再者，小程序提供的線下場景服務(wù)還能幫實(shí)體商家提升服務(wù)質(zhì)量，其線上營銷裂變優(yōu)勢又可以幫助商家解決傳播問題。
2、幫助商家提升服務(wù)體驗(yàn)
在實(shí)體店中消費(fèi)關(guān)鍵在于服務(wù)，由于實(shí)體店容量有限，對顧客的拉攏也會(huì)受到服務(wù)人員的數(shù)量以及服務(wù)質(zhì)量的影響。特別是實(shí)體店內(nèi)顧客特別多的時(shí)候，服務(wù)人員供不應(yīng)求，很容易造成顧客流失現(xiàn)象的產(chǎn)生。此時(shí)，小程序的存在就能完美解決這個(gè)尷尬的過渡期，顧客只需掃碼就能通過指尖在手機(jī)屏幕上的游走輕松確定商品或服務(wù)的選擇以及排號等工序，有時(shí)甚至要比人工服務(wù)員的效率更高。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，及時(shí)高效的服務(wù)體驗(yàn)往往要比低價(jià)商品或服務(wù)的供應(yīng)更能贏得消費(fèi)者的口碑。
3、線上營銷手段多樣
從線上營銷來說，小程序還可以進(jìn)行拼團(tuán)、砍價(jià)、限時(shí)秒殺等互動(dòng)營銷，并且可以將這些活動(dòng)通過微信分享給身邊的家人朋友，讓顧客幫忙傳播。這些活動(dòng)的開展，不但能幫助商家提升知名度和銷售額，同時(shí)還獲取到用戶數(shù)據(jù)，了解用戶習(xí)慣，幫助商家在后續(xù)的供應(yīng)鏈上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。從長遠(yuǎn)的考慮，微信小程序?qū)τ谄髽I(yè)，特別是中小商家來說意義非凡。
