雖然，我們?cè)缭谑嗄昵熬鸵呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品的影子，如微軟Messenger等，但是，也只有在近幾年伴隨中國云計(jì)算技術(shù)的不斷成熟，企業(yè)即時(shí)通訊(企業(yè)IM)才有了真正質(zhì)的飛躍!

企業(yè)級(jí)IM首先集合了即時(shí)消息、語音、視頻、會(huì)議、協(xié)同、通訊錄等多種通訊功能的開放融合通信系統(tǒng)，同時(shí)也是企業(yè)辦公的信息化入口之一，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)與人之間的交流、機(jī)器與人之間的交流，更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)同、與客戶的溝通交流。

而在目前，企業(yè)IM市場(chǎng)呈現(xiàn)出BAT類、老牌、新興廠商三足鼎立的格局。老牌廠商積累用戶較多，參與度較高;BAT類廠商當(dāng)前知名度較高，未來用戶滲透率有進(jìn)一步提升的空間;新興廠商數(shù)量較多，知名度與參與度會(huì)不斷提升。

移動(dòng)信息化研究中心曾于2016年8月對(duì)外發(fā)布了《中國企業(yè)即時(shí)通訊IM用戶市場(chǎng)調(diào)研趨勢(shì)報(bào)告》指出，從規(guī)模上講，中國的中小企業(yè)數(shù)量占有絕大多數(shù)比例，這部分企業(yè)用戶構(gòu)成了企業(yè)IM的潛增量市場(chǎng);國企事業(yè)單位、制造業(yè)和教育業(yè)等大型企業(yè)呈現(xiàn)出短期內(nèi)進(jìn)行企業(yè)IM部署的訴求，并且有持續(xù)進(jìn)行量級(jí)規(guī)模的投入。

因此，很多有訴求的中小企業(yè)在選擇企業(yè)IM的時(shí)候，會(huì)比較不知所措、無從下手，我們可以根據(jù)幾個(gè)重點(diǎn)來選擇：

1、看預(yù)算

中小企業(yè)的預(yù)算跟企業(yè)自身的實(shí)力相當(dāng)，而每個(gè)企業(yè)的實(shí)力都不一樣，我們應(yīng)該根據(jù)自己的預(yù)算來決定。如果企業(yè)本身實(shí)力較強(qiáng)，可以在企業(yè)IM選擇方面多一點(diǎn)投入，投入與產(chǎn)出都是成正比的。

2、看需求

各行各業(yè)需求不同，適合別人的不一定適合自己。所以，中小企業(yè)在選擇企業(yè)IM的時(shí)候，應(yīng)該提前規(guī)劃并明確好自身的需求，后期在與企業(yè)IM廠商溝通的時(shí)候，才不至于過于被動(dòng)。

3、看案例

如果認(rèn)為企業(yè)本身在選擇企業(yè)IM方面沒有任何經(jīng)驗(yàn)，不確定自己的需求的話，可以多查看一些案例，尤其是自己的同行。如果同行已經(jīng)在使用企業(yè)IM的路上越走越遠(yuǎn)了，咱們還沒有開始上路，那么，很多業(yè)務(wù)方面的開展會(huì)受到影響，工作效率與同行競(jìng)爭(zhēng)力可想而知。

4、先試用

如果不明確自己的需求，或者也沒有發(fā)現(xiàn)同行有案例的話，那就可以先試用企業(yè)IM。從試用的過程中去發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，也不失為一個(gè)很好的方案。對(duì)比下試用的幾款產(chǎn)品里功能、用戶體驗(yàn)、優(yōu)勢(shì)、資源占用率等等，最后根據(jù)試用結(jié)果作出選擇。