社交，在現(xiàn)代社會關(guān)系中是必不可少的一部分。無論是誰，你可以不出門不與人見面，但是你一定會需要有社交，需要與人溝通。

時(shí)代在發(fā)展，我們的社交介質(zhì)也一直在變化，從以前的飛鴿傳書、書信變成現(xiàn)在的手機(jī)、電腦等。直到21世紀(jì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我們面對面交流的機(jī)會逐漸減少，文字、語音、網(wǎng)絡(luò)交互方式也在這樣的環(huán)境下慢慢浸入到我們的生活與工作中。

近幾年，即時(shí)通訊的出現(xiàn)為交流提供了快速反應(yīng)的條件，也為工作生活帶來了極大的便利。

即時(shí)通訊，簡稱IM，目前按照使用對象的不同，可以大致分為兩種類型，分別是個(gè)人級即時(shí)通訊和企業(yè)級即時(shí)通訊。

個(gè)人級即時(shí)通訊就是個(gè)人使用的即時(shí)通訊，典型的個(gè)人IM代表就是微信和QQ，這些個(gè)人用戶使用的即時(shí)通訊往往都是免費(fèi)的。注冊過程也很簡單，用戶只需要簡單填寫一下昵稱、性別、年齡和地址等個(gè)人資料即可。當(dāng)然，個(gè)人級即時(shí)通訊廠家要求用戶填寫個(gè)人資料的目的也并不全是為了盈利，也有可能是為了方便給不同的人推薦更相符的內(nèi)容。

企業(yè)級即時(shí)通訊，簡稱企業(yè)IM，主要是以企業(yè)用戶使用為主的即時(shí)通訊。企業(yè)級即時(shí)通訊在很大程度上彌補(bǔ)了個(gè)人級即時(shí)通訊的一部分缺陷。企業(yè)即時(shí)通訊是一種全新的運(yùn)營模式，其賬戶由企業(yè)管理員同一申請，并按照企業(yè)的通訊架構(gòu)分層級清晰顯明，適合任何規(guī)模的企業(yè)操作，更滿足了企業(yè)內(nèi)外協(xié)作、架構(gòu)管理及管控方面的需求。若有員工離職，其賬號仍由企業(yè)回收，避免人脈流失問題。

根據(jù)需求的不同和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，目前市面上的企業(yè)即時(shí)通訊(企業(yè)IM)可以分為第三個(gè)大類：

一、私有化部署企業(yè)即時(shí)通訊

除了釘釘、企業(yè)微信之外，我們常見的企業(yè)即時(shí)通訊還有比如企達(dá)信息的IMWorks，這是一款技術(shù)非常成熟的即時(shí)通訊，支持全平臺客戶端，支持H5，支持內(nèi)網(wǎng)、局域網(wǎng)使用，前端代碼開源，還可以私有化部署，所有的信息與數(shù)據(jù)都保存在自己公司的服務(wù)器上，這也保證了一定的安全性，更適合政府、軍隊(duì)、銀行、金融等中大型企業(yè)集團(tuán)使用。

二、公有云即時(shí)通訊

這一類的的即時(shí)通訊產(chǎn)品不需要在自己公司服務(wù)器上搭建和部署，只要直接下載客戶端即可使用，所有的數(shù)據(jù)都保存在公有云服務(wù)器上，這也是無法保證安全性的一個(gè)重要原因。唯一的好處就是成本不高，適合對安全性要求不高的企業(yè)辦公使用。

三、本地化部署即時(shí)通訊

本地化部署的企業(yè)即時(shí)通訊對企業(yè)經(jīng)濟(jì)條件要求較高，因?yàn)樾枰髽I(yè)承擔(dān)硬件、軟件費(fèi)用和實(shí)施費(fèi)用，以及后期維護(hù)費(fèi)用，包括搭建、機(jī)房、設(shè)備、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。功能定制需要專業(yè)人員進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)也需要二次付費(fèi)。數(shù)據(jù)儲存在本地，第三方無法獲取，安全等級高。